Konsultacijos ir aptarnavimas

Įmonėms, naudojančioms verslo valdymo sistemą Rivile GAMA, teikiame vienkartinę pagalba arba, pasirašius ilgalaikio aptarnavimo sutartį, nuolatinę įdiegtos sistemos techninę priežiūrą.

• Konsultuotajame sistemų naudojimo klausimais.
• Tvarkome apdorojamus duomenis.
• Atliekame smulkius sistemos pakeitimus.
• Informuojame apie sistemoje sukurtus pakeitimus ir naujoves.

Paslaugas teikiame telefonu, elektroniniu paštu arba internetu. Jūs taip pat galite pasikviesti mus spręsti iškilusių klausimų į savo darbo vietą arba atvykti pas mus į biurą.

Prioritetinė mūsų darbo su klientais forma – ilgalaikio aptarnavimo sutartis. Ji skirta įmonėms, suinteresuotoms užmegzti nuolatinį informacinių technologijų srities bendradarbiavimą. Jūs galėsite laisvai pasirinkti priežiūros darbų periodiškumą, nemokamų konsultacijų valandų per mėnesį skaičių, reakcijos į incidentą laiką ir t. t.

• Palaikyti sklandų ir nenutrūkstamą verslo valdymo sistemos veikimą.
• Suderinti sistemą su nuolat besikeičiančiais įstatymų reikalavimais.
• Leisti vartotojams sutelkti dėmesį į pagrindinę savo veiklą nesidomint informacinių technologijų specifika.
• Padidinti darbo našumą suteikiant prieigą prie naujausių sistemos naudojimo galimybių.

Aptarnavimo sutarties pranašumai

Aptarnavimo kokybė

Sutartis su klientais numato ilgalaikį bendradarbiavimą ir aukštą atsakomybės lygį, todėl mūsų įmonė garantuoja efektyvumą ir profesionalų požiūrį į visų tipų darbus.

Reagavimo greitis

Užsakymo priėmimo procedūros supaprastinimas. Trumpas reagavimo laikas.

Galimybė planuoti biudžetą

Paslaugos teikiamos pagal tarifinius planus, kuriuose nurodyta darbo apimtis ir jo kaina. Remdamiesi šia informacija, galite suplanuoti biudžetą, reikalingą informacinei sistemai palaikyti.

Taupymas

Užsakytos paslaugos įmonei kainuoja daug pigiau nei aukštos kvalifikacijos specialisto samdymas. Taikomi žymiai mažesni valandiniai aptarnavimo įkainiai negu teikiant vienkartinę pagalbą ir mažesnis valandinis įkainis, kai viršijamas sutartyje nustatytas valandų limitas.